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        -17C° 濟南水務近千人防凍搶修隊戰極寒保供水 “噴槍”、“吹風機”、“熱水壺”成為解凍“神器”

        2021/1/8

        70年一遇的極寒天氣今天凌晨如約而至,室外溫度達到-17C°,著實讓廣大市民感受到了“透心涼”! 然而,從今天早上起,市民水表、水管被凍的訴求量“直線上升”。濟南水務集團按照《極寒天氣應急預案》,從原來的235個搶修車組增加到278個車組,800余名搶修隊員以及160名“小白志愿服務者”奮戰各被凍點,幫助市民給水表、水管解凍。

        “小白熱線”獲悉,由于16日夜間大幅降溫,713點,“小白熱線”共接聽凍表(管)及用戶反映單戶無水電話 2000個,通過“在線客服”網絡坐席受理 430個,工單 2280個?!靶“谉峋€”今天一天的訴求話務量就是月初兩天的電話總量。水表、水管被凍情況較為嚴重。

        今天早上九點,在孔村小區,濟南水務集團普利市政管網公司戶表搶修中心搶修人員正在用“吹風機”、“溫水”給水表解凍?!跋襁@樣的情況,一般需要40分鐘才能處理完,我們這個車組平均一天要解決50余個,昨天晚上一直干到凌晨2點,天氣太冷了,都是水表、水管被凍的情況”。搶修隊員介紹。

        為應對此次70年一遇的極寒天氣,濟南水務集團制定措施完善應急處置預案,適當啟用部分地下水,以便提升水溫;停止一切計劃性停水,不因用戶欠費停水;儲備1萬余只各類備用水表,各搶修車輛時刻準備,水表保溫材料等物資充足。同時,組建235個搶修車組800余人搶修隊伍在全市各個被凍點搶修,由于今天的市民訴求不斷增加,濟南水務緊急從235個搶修車組增加到278個車組,同時,在集團范圍內招募160余名“小白志愿服務者”幫助接聽熱線及搶修工作。


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